よくあるご質問(FAQ)
【正規品・品質】
商品は本物(正規品)ですか?
A. はい、すべて正規品です。中国の正規ルートから直接仕入れています。万一、正規品でないと判断された場合は全額返金いたします(正規品保証)。
「中国ブランド」「Made in China」は品質が心配です。
A. Li-NingやANTAは、NBAや世界のマラソンでトップ選手が実戦で使う本格スポーツブランドです。最新の厚底カーボンや高反発フォームなど技術は世界水準で、「安かろう悪かろう」とは別物です。
なぜ公式で買えないモデルがあるの?
A. ANTA(Kyrie/Klay)などは日本公式が未発売のモデルがあり、当店が数少ない正規入手ルートになります。現地価格で直輸入し、関税・送料も当店負担です。
【サイズ】
サイズ選びが不安です。
A. ご購入前に足長(cm)をメッセージでお知らせください。最適サイズをご提案します。無理にはおすすめしません、一緒に選びます。
中国ブランドのサイズ感は?
A. 中国ブランドのサイズは、日本サイズより約0.5cm大きめです。普段履いている日本サイズより0.5cm小さいサイズをお選びください。
(例:普段 27.0cm の方 → 26.5cm が目安)
不安な方は足長(cm)をメッセージでお知らせください。最適サイズをご提案します。
サイズ交換はできますか?
A. 1点ずつのお取り扱いのため、サイズ交換・サイズ違いの返品は承っておりません。そのぶん購入前のサイズ相談を無料で承っています。失敗しないよう一緒に選びますので、お気軽にご相談ください。
【配送・支払い】
届くまでどのくらい?
A. ご注文確定後7〜9日で発送、発送後2〜3日でお届け(佐川急便・追跡番号つき)。
送料・関税はかかりますか?
A. 表示価格に送料・関税すべて込み。後から追加費用はいただきません。
支払い方法は?
A. BASEの各種決済(クレジットカード/コンビニ/PayPay/銀行振込/後払い 等)がご利用いただけます。
【返品・キャンセル】
返品はできますか?
A. 商品に欠陥があった場合・正規品でなかった場合は対応します。それ以外(イメージ違い・サイズ違い等)は1点ずつの取り扱いのため原則お受けできません。不安な点は購入前にご相談ください。
注文後のキャンセルは?
A. 発送準備前であれば対応できる場合があります。お早めにメッセージください。
【その他】
Q. 在庫にないモデル/サイズも取り寄せできますか?
A. お探しのモデルがあればご相談ください。仕入れ可能な場合はお取り寄せします。
Q. 問い合わせ方法は?
A. ショップのお問い合わせ、またはInstagram(@dragoncourt_jp)のDMからどうぞ。サイズ相談も歓迎です。
